ДОГОВОР ОФЕРТА
на оказание услуг консультаций, поиска/подбора и организации знакомства с лицами противоположного пола, не состоящими в браке с целью установления межличностных отношений, создания семьи.
Международного агентства знакомств «ELITE CLUB» (ООО «Алькор»)
1.1. Настоящий документ (далее «Договор») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Алькор» (ИНН 7719844479, КПП 772601001) (далее «Агентство») о заключении договора на оказание услуг консультационного, информационного и организационного характера с гражданами Российской Федерации (далее «Клиент») на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
1.2. В соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса РФ настоящий Договор Оферта является предложением заключить договор , содержащее все необходимые условия. Договор Оферта не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определённых действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Клиентом. Начало оказания услуг подтверждается поступлением полной и/или первой части оплаты на расчётный счёт Агентства. Для VIP-пакетов услуги оказываются поэтапно в соответствии с графиком платежей, согласованным с Клиентом.
1.4. Актуальная редакция Договора размещена на сайте Агентства и доступна по адресу: https://elitemsk.com/. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией перед совершением оплаты.
1.5. Агентство вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает согласие Клиента с обновлёнными условиями.
1.6. Оплата услуг Клиентом является подтверждением согласия с условиями Договора и фактом его заключения. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора Оферты до момента осуществления оплаты.
2.1. Агентство оказывает Клиенту одну или несколько услуг, оказывает содействие в знакомствах с лицами противоположного пола с целью установления межличностных отношений, создания семьи.
Обязательным условием является предварительная консультация с потенциальным Клиентом и согласование действий/ возможности оказания услуг (перечня услуг) конкретному интересанту.
2.2. Точный перечень услуг зависит от выбранного пакета и указан в соответствующих разделах сайта Агентства:
для женщин: https://elitemsk.com/dlya-zhenshhin/
для мужчин: https://elitemsk.com/dlya-muzhchin/
2.3. Клиент обязуется предоставлять свои достоверные персональные данные, фотографии и всю необходимую информацию для оказания услуг.
2.4. Настоящее Соглашение не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и применяется только к Клиентам, которым Агентство подтвердило возможность оказания услуг.
2.5. Агентство и Клиент не подписывают Акт об оказании услуг. Оплата подтверждает исполнение услуг.
3.1. Пакеты для женщин: Standart, Elite Club, VIP. Подробный перечень услуг: https://elitemsk.com/dlya-zhenshhin/.
3.2. Пакеты для мужчин: Standart, Premium, VIP. Подробный перечень услуг: https://elitemsk.com/dlya-muzhchin/.
4 Порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется выбранным пакетом и указана на соответствующих страницах сайта.
4.2. Клиент оплачивает 100 % стоимости услуг единовременно (или согласно индивидуальному графику платежей для VIP пакетов).
4.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Агентства или кассу Агентства
4.4. Платёжные операции осуществляются через безопасные платёжные системы с использованием шифрования и защищённых каналов передачи данных, в соответствии с требованиями 54-ФЗ и международных платёжных систем.
4.5. В случае, если Клиент находится за пределами РФ и не имеет возможности произвести оплату лично на расчетный счет Агентства по указанным реквизитам или посредством сайта через платежную систему Робокассы, оплата услуг допускается через третьих лиц, с обязательным предоставлением Агентству подтверждающих документов ( банковских квитанций) посредников, через которых был осуществлен платеж.
4.6. В случае зачисления платежа на личные банковские реквизиты Агентства, налоги с поступивших доходов оплачиваются своевременно, согласно действующему законодательству.
4.7. Клиент гарантирует, что при оплате услуг через третьих лиц не предпринимаются никакие мошеннические действия, обман или иные противоправные действия. В случае выявления нарушений Агентство вправе приостановить оказание услуг или отказаться от договора без возврата денежных средств.
4.8. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных платежных документов
5.1. Клиент вправе отказаться от оплаченных услуг в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии, что анкета Клиента не была передана партнёрским агентствам, а также не были начаты действия по исполнению услуг со стороны Агентства. Моментом начала оказания услуг признаётся любое действие Агентства по обработке анкеты Клиента, коммуникации с партнёрскими агентствами или подготовке материалов для предоставления услуг. В случае начала оказания услуг возврат денежных средств не производится.
Регистрационный сбор является фиксированной платой за членство и обработку анкеты и не подлежит возврату после подтверждения регистрации и начала административной обработки данных Клиента.
5.2. В случае отказа в указанный срок Агентство возвращает Клиенту уплаченные средства за вычетом фактических затрат на подготовку анкеты, консультации и администрирование, указанных в приложении к договору.
5.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Клиент направляет на электронную почту Агентства письменное мотивированное уведомление с указанием причины отказа от услуг, реквизитов для перечисления денежных средств и, при наличии, подтверждающих документов.
Агентство рассматривает уведомление и принимает решение о наличии оснований для возврата, учитывая фактические обстоятельства и объём выполненных административных действий. Уведомления, содержащие немотивированные причины, изменением личного решения Клиента либо иными субъективными обстоятельствами, не являются основанием для возврата и могут быть отклонены Агентством. Возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется в течение 21 рабочего дня с момента получения мотивированного уведомления Клиента и принятия Агентством решения о возврате.
6.1 Обязанности Агентства:
6.1.1 Предварительная консультация онлайн, изучение запроса Клиента.Подготовка и согласование анкеты Клиента.
6.1.2. Агентство обязуется предоставлять информацию и осуществлять все действия по оказанию услуг, согласно выбранному Клиентом тарифу и Пакету услуг, и настоящему Договору. (п.2, п. 3)
6.1.3. Прекратить оказание услуг, при письменном волеизъявлении Клиента, направленным на email илиWhatsApp Агентства.
6.1.4. Защита персональных данных Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Права Агентства:
6.2.1. Агентство вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг и прекратить исполнение обязательств по договору в отношении Клиента в случаях:
-предоставления Клиентом недостоверных, неполных или вводящих в заблуждение данных;
невозможности подтверждения личности Клиента;
-совершения Клиентом действий, содержащих угрозы, шантаж, попытки давления, распространение оскорбительной информации, использование нецензурных выражений, направленных в адрес Агентства, его сотрудников или Кандидатов;
-совершения действий, имеющих признаки мошенничества или иных противоправных действий;
грубого нарушения условий настоящего договора.
В указанных случаях, на основании документально подтверждённых фактов, услуги прекращаются без возврата денежных средств, а ранее уплаченные суммы засчитываются в счёт компенсации понесённых Агентством расходов и убытков, вызванных неправомерными действиями Клиента.
6.2.2. Агентство вправе приостановить оказание услуг, если Клиент не отвечает на сообщения или запросы Агентства более 5 (пяти) календарных дней подряд, либо иным образом уклоняется от взаимодействия, необходимого для исполнения услуг.
6.2.3. Агентство вправе оказывать услуги гражданам иностранных государств (нерезидентам РФ) при условии:
-подтверждения личности Клиента и предоставления необходимых документов;
-согласия Клиента с условиями настоящего договора и, при необходимости, дополнительного индивидуального Приложения (для VIP-пакетов), устанавливающего особые условия, стоимость и порядок взаимодействия;
-соблюдения такими Клиентами законодательства Российской Федерации и условий настоящего договора.
Оказание услуг нерезидентам РФ осуществляется в соответствии с нормами российского законодательства. В случае непредоставления документов, подтверждающих личность, либо выявления недостоверных сведений, Агентство вправе отказать в оказании услуг без возврата денежных средств.
6.2.4. Агентство вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуг любому Клиенту, чьи действия содержат угрозы, попытки мошенничества, вмешательство в деятельность Агентства или его партнеров, или иным образом создают риск ущерба для Агентства, сотрудников, партнеров или третьих лиц. Решение о прекращении услуг принимается на основании документально подтверждённых фактов. В случае такого прекращения оказанных услуг ранее уплаченные средства не подлежат возврату.
6.3. Обязанности Клиента:
6.3.1. Заполнить типовую форму анкету на сайте агентства и/или формате файла, предоставленную Агентством Клиенту, по запросу Агентства, предоставлять правдивые и достоверные данные и документы, при наличии паспортов и гражданств других государств, предоставить фото и /или ксерокопии, подтверждающие личность.
6.3.2. В случае изменения каких-либо анкетных данных (место жительства, номер телефона, место работы, семейное положение), предоставленных первоначально, незамедлительно сообщить Агентству. В случае, если Клиент более не заинтересован в размещении своей информации в брачном агентстве, немедленно уведомить об этом Агентство письменно или по телефону.
6.3.3. Соблюдать этические и деловые нормы при взаимодействии с кандидатами и Агентством.
6.3.4. Переданную Агентством информацию о Кандидатах Клиент обязуется использовать только для последующего личного знакомства, имеющего целью серьезные отношения, в т.ч. брак.
6.4. Права Клиента:
6.4.1. Получать услуги в соответствии с выбранным пакетом.
6.4.2. Ознакомляться с условиями и изменениями оферты.
6.4.3. Обращаться с вопросами и предложениями через контактные каналы Агентства, в рабочее время.
6.4.4 Отказаться от дальнейших услуг Агентства до истечении срока действия Договора , в случае : самостоятельного выбора партнера для отношений и/или создания пары с кандидатом, предложенным Агентством.
6.4.5. Клиент не вправе вмешиваться во внутреннюю деятельность Агентства, запрашивать сведения, составляющие коммерческую тайну Агентства, включая, но не ограничиваясь, отчётами о работе с контрагентами, финансовыми документами и иной информацией о взаимодействии Агентства с партнёрами. Данное ограничение действует на территории Российской Федерации и стран Европейского Союза.
7.1. Агентство не гарантирует вступление в брак потенциальных кандидатов, устойчивые личные отношения, после выбора единственного кандидата и завершения оказания услуг согласно Договору.
7.2. Агентство гарантирует предоставление информации о Кандидатах, соответствующих критериям поиска, при наличии таковых.
7.3. Ответственность сторон определяется законодательством РФ.
7.4. Форс-мажор
Агентство не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, военными действиями, актами государственных органов, забастовками, авариями в коммуникациях, сбоями работы интернет-сервисов или платёжных систем, при условии, что такие обстоятельства возникли после заключения договора и Агентство не могло их предотвратить или устранить. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по договору продлеваются на период действия этих обстоятельств. Агентство обязано уведомить Клиента о наступлении форс-мажора в разумный срок.
8.1. Клиент, действуя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражает согласие на обработку Агентством своих персональных данных, указанных при оформлении Заявки на Сайте или предоставленных иным способом. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных, а также получение информации о Клиенте из общедоступных источников исключительно для целей исполнения настоящего договора и оказания услуг.
8.2. Агентство вправе передавать персональные данные Клиента третьим лицам, включая партнёрские агентства и привлечённых исполнителей, в объёме, необходимом для исполнения услуг в рамках выбранного Клиентом пакета. Передача данных допускается также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая запросы суда и правоохранительных органов.
8.3. Агентство обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиента, предотвращать несанкционированный доступ, распространение или использование данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством.
8.4. Обработка и хранение персональных данных осуществляется в течение срока действия Оферты, а также в течение последующих трёх лет для исполнения требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта.
8.5. Поскольку обработка персональных данных Клиента осуществляется Агентством в целях исполнения настоящего договора, дополнительное письменное согласие Клиента не требуется.
9.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.
9.2 При невозможности урегулирования спора путём переговоров стороны вправе обратиться в судебный орган по месту регистрации Агентства (г. Москва) при соблюдении досудебного порядка, предусмотренного Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300‑I «О защите прав потребителей», включая направление претензии другой стороне и ожидание её ответа в течение 10 рабочих дней.
10.1. Договор действует с момента оплаты и до исполнения обязательств Агентства в соответствии с выбранным Клиентом тарифом и пакетом Услуг.
10.2. Договор остаётся действующим до его расторжения или исполнения обязательств.
ООО «Алькор» ИНН 7719844479 / КПП 772601001
Адрес: Россия, Москва, 109012, Новая пл., д. 6
Телефон: +7 985 269-82-10
E-mail: elitemsk@bk.ru
Сайт: https://elitemsk.com/
Приложение №1 к договору
Перечень услуг и условия оказания по пакетам
1.1. Настоящее Приложение носит информативный характер по описаниям и пакетам услуг для женщин и мужчин.
1.2. Агентство приступает к оказанию услуг после поступления полной либо частичной оплаты на расчётный счёт Агентства (или иным предусмотренным способом оплаты) и при условии подтверждения Клиентом своей личности, а также принятия условий настоящего договора и соответствующего Приложения (при наличии). Момент начала оказания услуг фиксируется Агентством и подтверждается совершением любого фактического действия по обработке данных Клиента, подготовке анкеты или коммуникации с партнёрскими агентствами.
Ссылка на полный перечень услуг: https://elitemsk.com/dlya-zhenshhin/
Ссылка на полный перечень услуг: https://elitemsk.com/dlya-muzhchin/
Клиент и Агентство имеют право на согласованных условиях заключить индивидуальный договор на услуги с рассрочкой платежа и/или индивидуальными скидками от Агентства
Приложение №2 к договору
Согласие на обработку персональных данных
○ создание анкеты, размещение в базе, предоставление партнёрским агентствам согласно степени конфиденциальности;
○ обработку фото, документов, контактной информации;
○ консультирование и сопровождение.
○ хранить данные в безопасной системе;
○ не передавать третьим лицам без согласия Клиента, за исключением партнёрских агентств в рамках выбранного пакета;
○ удалять данные по окончании срока действия договора и дополнительно хранить их 3 года для бухгалтерского и налогового учёта.
